Política de Reembolsos de Arena Tattoo Supply Colombia

En Arena Tattoo Supply Colombia, nos esforzamos por ofrecer productos e insumos para tatuar de la más alta calidad. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes y queremos asegurarnos de que estén completamente satisfechos con sus compras. A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos para garantizar una experiencia de compra transparente y justa.

**Condiciones generales para reembolsos:**

1. **Plazo para solicitar un reembolso:**
– Los clientes tienen hasta  5 días hábiles desde la fecha de recepción del producto para solicitar un reembolso.

2. **Condiciones del producto:**
– El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
– Los productos deben estar en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

3. **Proceso de solicitud de reembolso:**
– Los clientes deben comunicarse con nuestro servicio al cliente a través de [correo electrónico/teléfono] para iniciar el proceso de reembolso.
– Proporcione la información de la orden, detalles del producto y una breve descripción del motivo de la devolución.

4. **Elegibilidad para reembolso:**

-El reembolso se realiza a través de otro producto en la tienda, no se realiza devolución del dinero.
– Evaluaremos cada solicitud de reembolso caso por caso.
– Los productos dañados o defectuosos serán elegibles para un cambio completo, incluidos los gastos de envío.
– Para otros casos, como cambios de opinión, se aplicarán condiciones específicas.

5. **Reembolsos procesados:**
– Una vez aprobada la solicitud de reembolso, por el cambio del producto  se procesará en un   plazo de  [5] días hábiles.

6. **Gastos de envío:**
– Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el motivo de la devolución sea un error de Arena Tattoo Supply Colombia.

7. **Productos excluidos:**
– Algunos productos pueden no ser elegibles para reembolsos debido a razones de higiene y seguridad. Estos se indicarán claramente en la descripción del producto.

**Contacto:**
Para solicitudes de reembolso o consultas adicionales, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de [correo electrónico/teléfono].

Agradecemos su comprensión y colaboración para mantener una experiencia de compra satisfactoria en Arena Tattoo Supply Colombia.